Com cerca de 20 anos de experiência no setor de cartão de crédito e varejo financeiro, e nos últimos sete anos atuou na Smiles. Iniciou sua trajetória na companhia como diretor de produtos, com atuação nas áreas de CRM, experiência do cliente, atendimento e estratégias de vendas, alcançando a posição de presidente da Smiles Brasil. Anteriormente, acumulou passagens em empresas do setor financeiro.
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André atuou mais de oito anos na Smiles. Entrou como diretor de produto e CRM e chegou ao posto de CEO em maio de 2019. Antes, comandou a abertura da operação da Smiles na Argentina. Antes, passou pelo Citi e pela Credicard.
Com sólida experiencia em gestão em serviços financeiros e fidelidade. Experiência internacional trabalhando nos EUA e Argentina.
Fluente em inglês e espanhol, nativo em português. Especialidades: Fidelidade, marketing, desenvolvimento de produtos, aquisição de clientes, atendimento, engajamento de clientes e gestão de produtos.
Atualmente CEO da Livelo, o programa de fidelidade da EloPar, sociedade entre Banco do Brasil e Bradesco.
TEMAS DE PALESTRAS:
– Empresário.
– Vendas.
– Liderança.
– Atendimento ao cliente.
– Marketing.
