Com uma carreira consolidada como doutor em administração, professor da ESPM e consultor em inovação e estratégia, Ricardo analisa a evolução dos consumidores, destaca o papel da tecnologia na transformação dos negócios e traz insights para quem quer entender como inovar no mercado do varejo.
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Com mais de 40 anos de atuação no varejo, com uma trajetória que une o mundo corporativo, a educação executiva e a inovação estratégica. Atendi grandes empresas, liderou projetos de transformação comercial e formou centenas de executivos que hoje são líderes em suas organizações.
É Doutor em Administração, Professor da ESPM e Consultor em Estratégia, Inovação e IA aplicada ao Varejo. Ao longo da carreira, atuou como executivo em multinacionais e como mentor de empresas de diversos portes, sempre com foco em resultados, crescimento sustentável e geração de valor.
Fundou a RET.AI.L POWER ACADEMY, uma comunidade de desenvolvimento estratégico voltada para líderes do varejo omnichannel. Com o propósito de capacitar empresas e profissionais para enfrentar os desafios do novo consumidor, da era digital e da inteligência artificial.
Suas principais competências envolvem:
– Estratégia empresarial e posicionamento competitivo.
– Inteligência Artificial aplicada ao varejo (ex: Retail Media, IA no WhatsApp).
– Comportamento do Omnishopper e experiência do cliente.
– Planejamento de vendas e marketing.
– Mentoria executiva e formação de líderes.
– Palestras inspiradoras e educativas em eventos corporativos e acadêmicos.
Algumas das suas conquistas incluem:
– Condução de projetos estratégicos com impacto direto em faturamento e performance.
– Formação de líderes em programas de pós-graduação e MBAs.
– Participações em eventos como palestrante e debatedor sobre o futuro do varejo.
– Desenvolvimento de frameworks próprios aplicados à consultoria e educação.
TEMAS DE PALESTRAS:
• Inovação;
• Planejamento e Estratégia;
• Performance;
• Tendências do varejo;
• Marketing;
• Busca da Experiência Perfeita.
PALESTRAS:
• A Jornada do Omnishopper e a Experiência Integrada no Varejo.
– O que é o omnishopper e como ele pensa.
– Momentos-chave da jornada de compra.
– Integração físico-digital: desafios e soluções.
– Cases de sucesso no omnichannel.
• Métricas para mensurar a experiência.
– Tendências e Inovações que Estão Transformando o Varejo.
– Varejo 5.0: o que esperar do futuro próximo.
– Figital (físico + digital): nova arquitetura de lojas.
– Inteligência Artificial, IoT e realidade aumentada no PDV.
– Personalização em massa com dados.
– Exemplos internacionais e aplicação no Brasil.
• Rentabilidade no Varejo: Estratégias para Vender Melhor, Não Apenas Mais.
– Como avaliar a verdadeira lucratividade.
– Estratégias de precificação inteligente.
– Mix de produtos e gestão por categoria.
– Redução de ruptura e perdas.
– Gestão de margem e fluxo de caixa no varejo.
• Retail Media: Como Transformar sua Loja em uma Plataforma de Publicidade.
– O que é retail media e por que ele é valioso.
– Monetização de ativos digitais e físicos.
– Dados como moeda de troca com a indústria.
– Criação de formatos e espaços publicitários.
– Como medir o retorno de campanhas dentro do varejo.
• Varejo Sustentável: Transparência, Consciência e Inovação.
– A nova geração de consumidores conscientes.
– ESG no varejo: por onde começar?
– Casos práticos de sustentabilidade com blockchain.
– Rastreabilidade de produtos: confiança como diferencial.
– Economia circular no ponto de venda.
• Reposicionamento e Transformação Digital no Varejo.
– Por que o reposicionamento se tornou urgente.
– Como repensar marca, sortimento e proposta de valor.
– Inovação centrada no cliente.
– Redesign de layout e jornada na loja.
– Cultura de mudança dentro da equipe de varejo.
